Coren-MS disponibiliza a Carta de Serviços ao Cidadão

22.12.2025

A Carta de Serviços ao Cidadão expressa o compromisso do Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso do Sul com a transparência, a qualidade do atendimento e o respeito aos profissionais da Enfermagem e à sociedade. Esta cartilha reúne informações essenciais sobre as atribuições do Coren-MS, os serviços oferecidos, os canais de comunicação e os padrões de atendimento adotados, fortalecendo o acesso aos direitos e promovendo uma gestão cada vez mais eficiente, ética e responsável. Por meio deste instrumento, o Conselho reafirma sua missão de aprimorar continuamente seus processos, incentivar a participação dos profissionais e consolidar uma relação de confiança, diálogo e compromisso com a Enfermagem sul-mato-grossense.

Palavra do Presidente

A Carta de Serviços ao Cidadão faz parte do esforço concentrado do Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso do Sul em aprimorar a Gestão do Atendimento, reunindo um conjunto de práticas de gestão de qualidade, planejamento e controle, que pretendem agregar valor aos serviços prestados aos profissionais da Enfermagem e aos demais envolvidos no exercício da atividade.

Baseada nos valores cultivados por esse conselho – profissionalismo, dever e ética – a Carta de Serviços objetiva facilitar o acesso e garantir ao cidadão o direito de receber serviços em conformidade com os padrões aqui estabelecidos, tendo como diretrizes a transparência, a interação com a sociedade, a qualidade dos processos e o atendimento honesto e essencial.

Esta publicação detalha o importante papel do Coren-MS suas atribuições, serviços disponíveis, processos de trabalho, canais de comunicação e os padrões de atendimento estabelecidos, para que informado, o profissional de Enfermagem tenha plenitude de seus direitos. Ao conhecer detalhadamente a organização do Conselho, ele poderá avaliar o seu desempenho, sugerir melhorias, tecer críticas e fazer elogios.

Temos consciência de que eficiência e excelência só se transformam em credibilidade se houver transparência, comunicação e visibilidade. Toda parceria é baseada numa relação de confiança e compromisso.